080 40 80
Tratnjek.si ist die Website des Unternehmens TRATNJEK doo
TRATNJEK doo
Noršinska Straße 28
9000 Murska Sobota
NEIN. Eintr. Eigentümer 1/01774-00, M. Sobota
Registrierungsnummer: 5726093
Höhe des Stammkapitals: EUR 40.000,00
E-Mail-Adresse: sales@tratnjek.si; samsung@tratnjek.si
Telefonnummer: 02 530 06 10
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Tratnjek.si legen die Bedingungen für den Verkauf von Produkten durch das Unternehmen Tratnjek doo, Noršinska ulica 28, 9000 Murska Sobota (im Folgenden als Anbieter bezeichnet) fest. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops tratnjek.si werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), den E-Commerce-Richtlinien, die auch vom slowenischen Verbraucherverband vertreten werden, und den internationalen E-Commerce-Codes erstellt.
Produkte, die im Einzelhandel erhältlich sind, sind größtenteils auch im Online-Shop verfügbar, wo wir den Kauf durch zusätzliche Rabatte und Sonderangebote anregen. Für den Online-Kauf gelten ausdrücklich die aufgeführten Online-Preise. Lagerbestände von Artikeln im Online-Shop entsprechen nicht zwangsläufig den Lagerbeständen im Einzelhandel. Wir führen in unserem Online-Verkaufsprogramm auch Produkte, die im Einzelhandel nicht erhältlich sind.
Der Online-Shop tratnjek.si behält sich das Recht vor, die auf der Website verfügbaren Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
Die Preise werden als Normalpreise und Onlinepreise angegeben. Bei den regulären Preisen handelt es sich um unverbindliche Preisempfehlungen. vom Verkäufer festgelegte Preise. Bei Barzahlung am Firmensitz oder per Rechnung ist der Online-Preis maßgeblich.
Der neben dem Artikel angegebene reguläre Preis ist der Preis des einzelnen Artikels in unserem Online-Shop. Alle Preise verstehen sich inklusive 22% Mehrwertsteuer. Die Preise für Klimaanlagen mit Grundinstallation betragen 9,51 TP6T einschließlich Mehrwertsteuer. Dies gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist und die Nutzfläche einer Wohnung oder eines Hauses weniger als 120 m² beträgt oder 250 m², gemäß Artikel 41 Punkt 2 der ZDDV-1.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (per E-Mail oder im Online-Shop). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer verbindlich.
Alle Preise verstehen sich in EUR und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Umsatzsteuerpflichtige sind bei der Registrierung zudem verpflichtet, ihre Steuernummer anzugeben.
Der Anbieter ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit der online bereitgestellten Informationen zu sorgen. Da sich die Eigenschaften der Artikel und die Lieferzeit ändern können, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter die Informationen auf der Website nicht gleichzeitig mit der Änderung korrigieren kann. In diesem Fall wird der Kunde über die Änderungen informiert und hat die Möglichkeit, den bestellten Artikel zu stornieren oder umzutauschen.
Sämtliche Produktfotos haben Symbolcharakter und stellen keine Zusicherung von Produkteigenschaften dar. Die technischen Eigenschaften der Produkte werden nach Angaben zusammengefasst, die der Anbieter vom Hersteller erhalten hat, daher übernimmt der Anbieter keine Verantwortung für die Richtigkeit dieser Daten!
Bei Artikeln mit Montagemöglichkeit errechnen sich die für die jeweilige Option angezeigten Preise aus der Differenz zwischen dem Preis des Artikels ohne Montage und dem Preis des Artikels mit gewählter Montage und stellen nicht die tatsächlichen Kosten der Montage dar.
Die Grundinstallation der Klimaanlage, die nach Zahlung und Auswahl durch den Kunden im Preis inbegriffen ist, berücksichtigt:
* sämtliche in der Leistungsübersicht nicht enthaltenen Zusatzarbeiten werden nach der gültigen Preisliste des Installateurs berechnet.
Als Liefer- und Montagetermin gilt der zuvor vereinbarte Termin.
Die Installationsgarantie gilt für 2 Jahre, sofern weder der Benutzer noch Dritte die ursprüngliche Installation manipuliert und die Funktion des Geräts beeinträchtigt haben;
Berechnung des Mehrwertsteuersatzes beim Kauf von Klimaanlagen mit Installation
Die Preise der Klimaanlagen verstehen sich inklusive 9,51 % Mehrwertsteuer und gelten nur für Käufe durch Privatpersonen. Juristische Personen können uns per E-Mail kontaktieren: naslavoprodaj@tratnjek.si oder Fordern Sie unter samsung@tratnjek.si ein Angebot an, in dem wir eine Berechnung mit 22% Mehrwertsteuer (oder gemäß dem Mehrwertsteuergesetz – ZVDDV-1) erstellen. Für juristische Personen ist der Erwerb einer Klimaanlage mit Einbau über die Website nicht möglich. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter prodaja@tratnjek.si oder samsung@tratnjek.si oder unter der Kontakttelefonnummer. NEIN. 02 530 06 10 oder 02 530 06 11.
Die Online-Bestellung ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr möglich. Der Konsument wählt und bestellt im Online-Shop verfügbare, nach Kategorien sortierte Produkte.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Posteingang. Die Bestellbestätigung enthält neben allen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Bestellung selbst auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, welche den zwischen Käufer und Verkäufer geschlossenen Vertrag darstellen. Sie können Stornierungen von Bestellungen bis zum Versand der Waren an die E-Mail-Adresse prodaja@tratnjek.si oder samsung@tratnjek.si melden. Wenn der Käufer seine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist widerruft, bedeutet dies, dass der Vertrag über den Kauf der Produkte zwischen dem Käufer und dem Verkäufer unwiderruflich zustande kommt. Nach Ablauf dieser Frist steht dem Käufer ein Rückgaberecht nach Maßgabe der Ziffer 4 dieser AGB zu. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt im Online-Shop in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail-Nachricht „Bestellbestätigung und Versand der Ware“ sendet. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen verbindlich und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer. Als Käufer gilt die Person, deren Daten bei der Bestellung angegeben werden. Eine nachträgliche Änderung der Kundendaten ist nicht möglich. Der Kaufvertrag (also die elektronische Nachricht „Bestellbestätigung und Versand der Ware“) wird in elektronischer Form auf dem Server des Verkäufers gespeichert.
Der Anbieter stellt dem Nutzer auf einem dauerhaften Datenträger eine Rechnung mit detaillierten Kostenaufstellungen und Informationen zur Stornierung des Kaufs und zur Rückgabe der Produkte aus. Der Nutzer bezahlt die bestellte Ware bei Lieferung oder per Proforma-Rechnung auf das Bankkonto. Die Zahlungsart wählt der Nutzer im Rahmen des Bestellvorgangs aus.
Bei vorrätigen Produkten beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, teilen wir Ihnen die Lieferzeit über einen Ihrer Ansprechpartner mit, wenn Sie ein Anfrageformular zu dem Artikel ausfüllen.
Der Anbieter muss die Waren oder Dienstleistungen innerhalb der versprochenen Zeit liefern. Bei der Lieferung müssen dem Nutzer weitere Informationen zum Widerrufsrecht, insbesondere zu den Bedingungen und der Art und Weise der Ausübung des Widerrufsrechts selbst, zur Verfügung gestellt werden. Sie muss alle erforderlichen Informationen über die Adresse enthalten, an die sich der Nutzer im Falle einer Reklamation wenden kann, sowie über Informationen zu Garantien und Service oder anderen Leistungen nach Vertragsschluss. Dem Anbieter steht die freie Wahl des Versanddienstleisters zu, sofern hierdurch die vereinbarten Konditionen nicht verändert werden.
Der Anbieter erstellt auf Anfrage des Kunden ein Angebot auf einem dauerhaften Datenträger, mit Kostenaufschlüsselung und Benachrichtigung des Nutzers. Der Nutzer bezahlt die bestellte Ware bei Lieferung oder per Proforma-Rechnung auf das Bankkonto. Die Zahlungsart wählt der Nutzer im Rahmen des Bestellvorgangs aus.
Die Website von Tratnjek doo ermöglicht Zahlungen auf die folgenden Firmen-Girokonten:
auf die folgende Weise:
Beim Kauf gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Alle Preisangaben inkl. MwSt.
Die im Angebot genannten Preise sind 8 Tage gültig.
Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
Gemäß Vorschrift 43.d. Gemäß Artikel 1 ZVPot muss der Verbraucher die Ware unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgeben, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des Verbrauchers zerstört, beschädigt oder verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Nachricht. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Letzterer muss dem Unternehmen spätestens dreißig (30) Tage nach der Kündigungserklärung zurückgesandt werden. Der Käufer kann uns über die beabsichtigte Rückgabe spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware per Post (Tratnjek doo, Noršinska ulica 28, 9000 Murska Sobota) oder per E-Mail an prodaja@Tratnjek.si informieren oder Samsung@Tratnjek.si.
Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, hat das Unternehmen ihm sämtliche bereits geleisteten Zahlungen zu erstatten. Das Unternehmen muss die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen oder spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Das Unternehmen kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, es sei denn, das Unternehmen bietet die Möglichkeit an, die zurückgesendeten Waren selbst abzuholen.
Die Rücksendekosten trägt der Absender, sofern nicht vorab schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. WIR AKZEPTIEREN KEINE SENDUNGEN MIT EINER EINGELÖSTEN ZAHLUNG. Bei Lieferung auf unsere Kosten berechnen wir Ihnen die Rücksendekosten gemäß der gültigen Preisliste der Pošta Slovenije. Für Kosten, die durch Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen entstehen, haften wir nicht. Eine Rechnung muss beigefügt sein.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Gemäß der Aussage in Artikel 43.d Absatz 5 ZVPot kann das Unternehmen die Rückzahlung erhaltener Zahlungen zurückhalten, bis es die zurückgesendeten Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er die Waren zurückgesandt hat.
Rechte aus sachlichen Irrtümern. Gemäß Artikel 37-37c des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer die Rechte ausschließlich gegenüber dem Verkäufer geltend machen und muss der Ware eine Kopie der Rechnung sowie eine schriftliche Mitteilung über den Mangel beifügen und ihn detailliert beschreiben. Geben Sie dem Verkäufer die Möglichkeit, den Artikel zu prüfen.
Der Käufer stellt über Online-Formulare auf der Website tratnjek.si oder auf andere Weise (per Telefon, E-Mail usw.) personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Websitebetreiber erhebt und verarbeitet, jedoch nur diejenigen personenbezogenen Daten des Benutzers, die für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb unbedingt erforderlich sind.
Der Anbieter ist verpflichtet, sämtliche personenbezogenen Daten der Nutzer dauerhaft zu schützen.
Der Anbieter nutzt personenbezogene Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragserfüllung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und sonstiger erforderlicher Kommunikation.
In keinem Fall werden die Daten des Nutzers an Dritte weitergegeben oder offengelegt.
Der Benutzer ist außerdem für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts für seine E-Mail-Adresse sorgt.
Der Benutzer und der Betreiber der Website tratnjek.si sind sich darüber einig, dass die Daten, auf die über elektronische Dienste zugegriffen werden kann, ein Geschäftsgeheimnis darstellen und diese daher angemessen schützen und ohne entsprechende Rechtsgrundlage nicht an Dritte weitergeben werden. Der Verantwortliche gibt die Adressdaten des Benutzers ausschließlich an den Zustelldienst der Slowenischen Post oder andere Dienstleister für die Zustellung weiter.
Der Benutzer der Website prodaja.si erklärt sich damit einverstanden, dass zum Zwecke der Nutzung des elektronischen Produktkaufdienstes folgende Benutzerdaten erhoben und verarbeitet werden:
Der Nutzer hat in seinem Profil Zugriff auf seine persönlichen Daten.
Der Anbieter schützt die Übermittlung und Speicherung personenbezogener Daten, Bestellungen und Zahlungen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
Eine Kontaktaufnahme des Anbieters mit dem Nutzer über Fernkommunikationsmittel ist nur zulässig, sofern der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Der zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossene Vertrag wird dauerhaft am Sitz von Tratnjek doo, Noršinska ulica 28, 9000 Murska Sobota gespeichert oder auf einem entsprechend gesicherten Remote-Server der Firma Tratnjek doo
Sie erhalten Werbenachrichten, wenn Sie sich in unserem Online-Shop registriert haben.
Sie können den Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit abbestellen.
Werbe-E-Mails müssen enthalten:
Im Falle einer Beschwerde oder für zusätzliche Informationen zu den Dienstleistungen von Tratnjek doo können Sie uns per E-Mail unter prodaja@tratnjek.si oder samsung@tratnjek.si kontaktieren oder uns per Post an folgende Adresse schreiben:
TRATNJEK doo
Noršinska Straße 28
9000 Murska Sobota
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI41549708
Transaktionskonten:
Telefon: 02 5300 610
E-Mail: prodaja@tratnjek.si, samsung@tratnjek.si
Eine außergerichtliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten mit dem Unternehmen ist nach dem Gesetz zur alternativen Streitbeilegung möglich. Das Unternehmen hat keinen Auftragnehmer gemäß den Bestimmungen in Absatz 3 von Artikel 32 des Gesetzes zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS, Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 81/2015) beauftragt. Tratnjek doo, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel in der Republik Slowenien ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht Verbrauchern zur Verfügung Hier.
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E-Mail: samsung@tratnjek.si
Telefon: 080 40 80
Arbeitszeit
Montag – Freitag (07:00 – 16:00)
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen
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Produktion: Funkit Marketing